Funcionalidades
Controle reclamações recebidas, acompanhe um funil de resolução automático e saiba todos os seus indicadores de atendimento ao cliente facilmente direto no Google Planilhas.
Cadastro
Área para fazer o registro dos tipos de reclamações, dos clientes que abrem tickets de reclamação, dos atendentes e das áreas envolvidas
Controle de Reclamações
Para cada reclamação aberta com a sua empresa, faça o acompanhamento do dia de abertura, quem atendeu, qual cliente, o tipo de reclamação, relacionada a qual área e registre as ações realizadas.
Relatórios e Dashboards
Por fim, a planilha gera automaticamente diversos relatórios e dashboards por atendimentos, tipos e atendentes.
